Не обладая особым стартовым капиталом и без применения внешних инвестиций, Константин Циник стал одним из национальных лидеров производства имиджевых бумажных пакетов. Константин Циник получил образование менеджера внешнеэкономической деятельности, но начал профессиональный путь как дизайнер-фрилансер. «Я никогда ни на кого не работал, — отмечает предприниматель, — хотя после института должен был идти в чиновники, поскольку окончил Академию муниципального управления». Два года Константин делал на домашнем компьютере макеты для полиграфической рекламы, журналов и каталогов. Требования некоторых клиентов подтолкнули господина Циника до знакомства с полиграфическим производством. Дизайнеру пришлось ездить в типографию и контролировать печатный процесс, логистику и другие постпечатные этапы реализации заказов. Вскоре полиграфический менеджмент стал основной деятельностью Константина. За посредничество между типографией и клиентами (издательствами и рекламными агентствами) молодой получал свой процент от стоимости заказа. Приобретенные тогда навыки Циник впоследствии применил в работе своей компании Union. Полный сервис заказов (от их размещения до получения готовой продукции) стал коньком предприятия, позволил успешно конкурировать в несвободной ниши. «Обратите внимание, что это за слово стоит на первом месте в нашем девизе» Сервис, качество, выгодные цены «, — улыбается Константин.
Точки сборки
Предприниматель признается, что его всегда привлекало производство. Поэтому он с радостью откликнулся на предложение о сотрудничестве приятеля, который штамповал бумажные пакеты. «Начиналось дело почти на голом энтузиазме: у нас на двоих были один стол и компьютер», — вспоминает господин Циник. Производственное помещение было размером с небольшую жилую комнату и находилось в подвале недостроенного дома на Борщаговке. Там стояли элементарные шелкотрафаретные станки, с помощью которых компаньоны превращали полиэтиленовые заготовки в пакеты с рекламным изображением. А для производства бумажных пакетов у них и вовсе не было никакого специального оборудования. Партнеры заказывали в типографии производство печатных листов с изображением. После доставляли материалы сборщикам на дому, которые клеили пакеты. Изготовление пакетов состояло из 6-7 процессов: печать, ламинация, биговка, порезка материалов, составление, шнуровка и т.д., которые выполняли различные подрядчики.
ООО «Юнион Групп»
год образования — 2005
владелец — Константин Циник
часть — 100%
стартовый капитал — $ 1 тыс.
рентабельность — 12-25%
Первым серьезным приобретением компаньонов стал автомобиль. Остатки от $ 30 тыс. банковского кредита потратили на покупку некоторого оборудования и ремонт офиса. «К нам стали приходить клиенты и было не совсем комфортно показывать, в каких условиях мы работаем», — признается Константин. С тех пор компания до последнего времени не принимала кредитов и не имела других внешних источников финансирования. Однако, вкладывая в развитие заработанное, партнеры постепенно наращивали производство и, соответственно, оборот денежных потоков.
Первой целью господина Циника стал отказ от надомного труда. «Невозможно спланировать работу с надомниками, — констатирует предприниматель. — Кто-то из них был не готов работать тогда, когда нам надо, много времени занимала развозка материалов и прием продукции». Константин вместе с партнером организовал цех, в котором сначала работали три Поклейщик. После выхода из компании других учредителей купил оборудование: ламинатор, пресс, режущий и сверлильные машины, поклеечние пистолеты. Ручная сборка составляла 40-55% от общих работ. Производство не останавливалось ни днем, ни ночью, ни на выходных. Тем не менее, даже когда число Поклейщик достигло 10 человек, которые производили 2-5 тыс. пакетов в сутки, все равно в «горячие» сезоны, например накануне Нового года, приходилось дополнительно прибегать к помощи надомников. 5-7 внештатников собирали еще 1 тыс. пакетов в сутки.
К 2010 году штат сборщиков вырос до 18 человек. Как ни странно, именно в этот мрачный для мировой экономики время Union испытал необходимость резко нарастить производство. «Мы вовсе не заметили экономического кризиса, — признается Циник. — В прошлом году у нас настолько выросло число заказов, что стало ясно: одним цехом не обойтись». Компания открыла еще три цеха в Киевской области, и теперь пакеты собирают полсотни человек. Всего же в компании работают 80 сотрудников, включая 17 офисных работников. Заодно изменили стратегию производства. Киевский цех стал «транзитным» — сюда приходят напечатанные листы. Здесь же ведутся другие квалифицированные работы: ламинация, биговка, сверление, втягивание шнурков, проверка ОТК. А в регионах происходит ручная сборка.
Технология производства бумажных пакетов принципиально не меняется в мире долгие годы. Некоторые операции стали выполнять машины, но их использование ограничивает ассортимент. «Станки не берут картон, на них нельзя выполнить пожелания клиента по размерам до миллиметра. Многое получается сделать только вручную», — утверждает Константин. Чтобы приступить к поклейке пакетов, рабочий должен учиться 3-4 недели. Во все региональные цеха Union отправлял в командировку мастера, который занимался стажировкой персонала. С внедрением обучения производительность цехов выросла в 1,8 раза.
Бумажный двигатель торговли
В 2006 году компания приняла участие в выставке рекламной продукции REX, завоевав там множество клиентов. Таким образом Union вклинилась между двумя конкурентами, которые до того были фактически монополистами в этой нише. «Позже стали активно работать наши сейлзы. Но никаких ноу-хау в области продаж не придумывали, — рассказывает Константин. — Разве что ради продвижения изготовили в этом году для выставки крупнейший в Украине бумажный пакет«. Вместе с тем сильным инструментом продаж в 2009 году стал клиентоориентированный сайт компании. Он не только позволяет сделать онлайн-заказ с указанием множества параметров изделия, но и проконтролировать ход его выполнения. «Такого нет ни у кого в стране среди производственников, — гордо отмечает Константин. — И это не маркетинговый крючок, а инструмент оптимизации рабочего времени наших менеджеров и клиентов. Я не хочу, чтобы к производственнику относились как к человеку в промасленной спецовке, далеком от проблем заказчика «.
Константин Циник: «Я не хочу, чтобы к производственнику относились как к человеку в промасленной спецовке, далеком от проблем заказчика»
В конце 2007 г. Циник стал единоличным владельцем компании. «Не произошло ничего сверхъестественного, просто не сошлись во взглядах на развитие предприятия, — объясняет предприниматель. — Я настаивал на том, чтобы производство работало без выходных и круглосуточно. Продажи шли отлично. Но мы не могли справиться с потоком заказов, из-за чего потеряли массу клиентов «.
Все это время господин Циник продолжал оказывать широкий спектр полиграфических услуг и не терял связей с клиентами, с которыми сотрудничал, будучи индивидуалов. Зачастую крупные компании заказывают в Union полный комплекс имиджевой полиграфии: визитки, конверты, бланки, блокноты, плакаты, буклеты, брошюры, листовки, фирменные папки, дипломы. А иногда — сувениры, которые никак не отнести к полиграфии. «Один клиент заказал пряники из Германии, которые мы доставили и расфасовали в нашу упаковку, — говорит предприниматель. — Имиджевые бумажные пакеты или занимают 10% полиграфического рекламного рынка. Однако оригинальность этого предложения вызывает интерес у компаний».
Union предлагает и другие продукты и услуги, таким образом, с легкостью завоевывая заказчиков на заполненном под завязку полиграфическом рынке. Этим Union кардинально отличается от конкурентов по пакетному делу. В портфеле продуктов и услуг компании производство пакетов стабильно занимает только 40%. В связи с этим господин Циник решил создать в ближайшее время отдельное подразделение, которое будет заниматься только бумажными пакетами.
Репутация, которой Union добился за 6 лет работы, позволяет не снижать цены и дальше концентрироваться на качестве. Например, для «Нового канала» сделали особо прочные пакеты с металлическими заклепками-люверсами. Такие до сих пор в Украине привозили бы из Италии — страны, которая считается законодателем мод в пакетном производстве. В планах господина Циника выход на розничный рынок. «При этом мы будем предлагать товар, которого пока нет на полках магазинов — бумажные пакеты для подарков, — приоткрывает завесу коммерческой тайны бизнесмен. — Но это будет принципиально новый, экологически чистый продукт с оригинальным дизайном».