В борьбе с эпидемией, вызванной коронавирусом нового типа, многие площадки Интернет-торговли Китая укрепляют интеграцию онлайновых и оффлайновых сервисов, чтобы обеспечить эффективное снабжение населения пищевыми продуктами и товарами первой необходимости. Подробности в репортаже нашего корреспондента:
После вспышки пневмонии, вызванной коронавирусом нового типа, Фан Чао, директор магазина розничной сети «Suning-Carrefour», расположенного в Чжунцзяцуне города Ухань, ежедневно в 9 часов утра тщательно проверяет товары на полках. Он говорит, что надо делать всё для того, чтобы абсолютно все покупатели могли приобрести свежие овощи, фрукты и другие необходимые им товары.
(диалог)
Фан Чао: «2-го и 3-го января по лунному календарю у нас распродали почти все овощи и фрукты, остались только морковь, да всякие корнеплоды и т. п. Очень не хватало свежих овощей и фруктов».
Корреспондент: «А как же решили эту проблему?»
Фан Чао: «С 4-го января по лунному календарю благодаря значительным усилиям нашей компании мы восстановили поставки овощей и фруктов. К нам доставили множество свежих овощей и фруктов, зелень. Всё наладилось. Но затем в дефиците оказались медицинские маски и дезинфицирующие растворы, и, в особенности, популярная в Китае дезинфицирующая жидкость бренда 84. Компания оказала нам своевременную поддержку, и даже помогала нам искать альтернативные товары. Сейчас у нас вполне достаточные запасы товаров первой необходимости всех категорий».
Стабилизация розничных цен – приоритетный принцип работы Фан Чао. По его словам, в супермаркете килограмм белой редьки стоит 1,8 юаня (около 15 рублей), капуста стоит менее 4 юаней (около 36 рублей) и морковь – чуть более 4 юаней (около 36 рублей). Это наиболее ходовые товары, пользующиеся наибольшим спросом.
«Честно говоря, начиная с 26 января, компания дала четкое распоряжение: нельзя повышать цены на товары. Более того, потребовали, чтобы цены восстановили до уровня предпраздничного периода. На самом деле сейчас наши цены даже ниже, чем обычно. Вот почему так много местных жителей предпочитают покупать у овощи и бытовые товары именно у нас».
Другой Интернет-ритейлер JD.com пожертвовал городу Ухань 1 млн. медицинских масок. Логистическое подразделение JD.com в общей сложности транспортировало в Ухань, Хуанган и другие города более 4 млн. 730 тыс. штук защитных медицинских материалов.
Канун праздника Весны стал незабываемым днем для менеджера по маркетингу на рынке центрального Китая компании JD.com Сы Сы. Вот что она сказала по этому поводу:
«Ночью того дня мы получили просьбу о помощи: надо было срочно доставить в госпиталь »Хошэньшань» 10 тыс. масок. Они спросили, можем ли мы оказать поддержку. На доставку масок от склада до самого медицинского центра »Хошэньшань» мы потратили менее 4 часов – с 7:30 до 11:00. Я считаю, что это в полной мере демонстрирует способности цепочки снабжения JD.com. Затем мы за 17 часов перевезли медицинские грузы из Гуанчжоу до Уханя. Конечно, это обеспечивается слаженной работой всех звеньев цепочки снабжения».
Корпорация Alibaba Group всемерно поддерживает дочерние и партнерские службы доставки, выплачивая надбавки курьерам, снижая или компенсируя арендную плату за складские помещения. Корпорация Huawei, в свою очередь, сделала бесплатными услуги службы WeLink для дистанционной работы.
Заместитель министра коммерции КНР Ван Биннань сказал, что после вспышки эпидемии ведомство мобилизовало 11 предприятий, занимающихся электронной коммерцией, на обеспечение достаточного предложения на китайском рынке. Он по этому поводу сказал следующее:
«Электронная коммерция и экспресс-доставка усиливают взаимодействие. Многие курьеры усердно работают на первой линии борьбы с эпидемией в период праздника Весны, обеспечивая своевременную доставку свежих овощей, мяса и других товаров. Ряд Интернет-магазинов раскрыл преимущества складов и розничной сети, обеспечивая достаточное предложение на китайском рынке товаров повседневного спроса».
