Кондиционеры часто бывают незаменимы как в знойное лето, так и в холодную зиму. По этой причине на сегодняшний день их устанавливают почти в каждом доме, а услуга, связанная с их продажей, монтажом и обслуживанием является крайне востребованной. Более того, невзирая на наличие весьма жесткой конкуренции в этом сегменте рынка, занять свою нишу не так уж и сложно.
Объем первоначальных вложений необходимых для организации этого вида бизнеса находится в зависимости от множества факторов. Это и климатические условия, сложившиеся в регионе и покупательная способность населения и ситуация на рынке. В среднем стартовый капитал составляет порядка 50-100 тысяч долларов. В регионах эта цифра существенно меньше и достигает 10-20 тысяч долларов.
Все кондиционеры в зависимости от качества, стоимости и надежности условно разделяются на три группы:
Первая – элитная включает кондиционеры, произведенные наиболее высокотехнологичными японскими компаниями. Эти кондиционеры обладают отличными потребительскими характеристиками, развитыми системами защиты и самодиагностики. Средняя цена такого кондиционера на потребительском рынке составляет от 850 до 1250 долларов.
Вторая группа включает кондиционеры европейских и японских производителей, которые можно отнести к среднему классу. Они являются достаточно надежными и при этом имеют хорошее соотношение цены и качества. От элитных кондиционеров их отличают меньший срок гарантии, немного больший уровень шума, а также некоторые другие несущественные отличия. Стоимость кондиционеров этой группы находится в пределах от 700 до 850 долларов.
И, наконец, третья группа включает кондиционеры, производимые корейскими, китайскими и российскими компаниями. Такие кондиционеры являются самыми дешевыми, цена на них находится в диапазоне от 400 до 650 долларов.
Самыми популярными и наиболее продаваемыми марками на российском рынке являются кондиционеры Samsung, LG, Rolsen, Hyndai, Shivaki, которые принадлежат к третьей группе, и кондиционеры Panasonic, Sanyo, Sharp, DeLonghi, Toshiba, Daikin, принадлежащие к первой и второй группе.
На начальном этапе организации бизнеса по продаже, установке и обслуживанию кондиционеров основной задачей является поиск и выбор деловых партнеров-поставщиков, у которых, собственно, и будет закупаться оборудование. Как правило, большинство фирм, деятельность которых заключается в продаже и установке климатической техники отдают предпочтение работе с одним поставщиком, имея при этом несколько других «про запас». Такие «запасные» поставщики необходимы для того, чтобы расширять ассортимент предлагаемой продукции за счет дополнительных моделей.
Необходимо отметить, что менять партнеров ради того чтобы сэкономить лишние 20-40 долларов не стоит. Прежде всего, необходимо иметь в виду, что при существенном объеме закупок в одной фирме, как правило, предоставляются значительные скидки. Кроме того, поставщики более ответственно работают с постоянными клиентами. В разгар сезона и, соответственно, дефицита наиболее ходового оборудования именно им в первую очередь поставляется товар.
Организовать продажу климатического оборудования можно разными способами. Наиболее распространенным вариантом является открытие специализированного магазина с небольшим демонстрационным залом. Такой вариант является подходящим для компаний, рассчитывающих на массовые продажи оборудования розничным клиентам. Среди преимуществ открытия магазина являются создание ощущения доверия и солидности, а также возможность организации торговли по более высоким ценам. Среди недостатков можно отметить дорогую арендную плату и высокие затраты, связанные с содержанием продавцов. Особо остро это ощущается в межсезонье, когда при малом количестве клиентов расходы остаются на том же уровне.
Более экономичным является способ, при котором арендуется офис, а склад обустраивается отдельно. При этом остаток денежных средств вкладывается в проведение рекламной компании. Основными факторами, определяющими успех, в данном случае являются грамотная рекламная политика и умение налаживать деловые связи. Такой вариант организации бизнеса более всего подходит фирмам, ориентированным на крупные заказы.
Что касается персонала, то для работы потребуются менеджеры по продажам и, самое главное, профессиональные монтажники, поиск которых представляет собой главную проблему этого вида бизнеса. Ведь 80% хорошей работы кондиционер зависит от правильного монтажа. Способом решения этой проблемы является дополнительное обучение персонала, что является более оптимальным вариантом нежели передача функций по установке кондиционеров бригадам, нанятым случайным образом.
В быту существует мнение, что климатическому бизнесу присущ сезонный характер. Однако на практике это не совсем так. Такое утверждение скорее распространяется на фирмы-однодневки, которые занимаются «летним монтажом» кондиционеров. Более серьезные компании работают в течение всего года и предлагают своим клиентам весь спектр климатических услуг, включающих и кондиционирование, и отопление, и вентиляцию.
Более того, серьезные компании при установке кондиционеров заключают договора о сервисном обслуживании. Благодаря такой дополнительной услуге можно существенно повысить статус фирмы и выделить ее среди множества конкурентов. Что касается стоимости обслуживания то, как правило, она составляет сумму от 30 долларов за разовое обслуживание в течение полугода одной сплит-системы до 20-50 долларов ежемесячно.
527
